一、軟件概述

物(wù)業管理(lǐ)是一門較新(xīn)的管理(lǐ)學(xué)科(kē)，本系統結合西方相對成熟的商(shāng)業物(wù)業管理(lǐ)理(lǐ)論以及我國(guó)典型的物(wù)業管理(lǐ)模式，并在多(duō)位一線(xiàn)教師與專家的指導下，對物(wù)業管理(lǐ)的各個構成部分(fēn)進行深入的學(xué)習和探讨下研發實際而成。

随着物(wù)業管理(lǐ)的國(guó)際化、智能(néng)化，對物(wù)業管理(lǐ)實現IT化過程中(zhōng)，對管理(lǐ)人員的要求也越來越高，所以我們針對物(wù)業管理(lǐ)專業的學(xué)校，提供一套物(wù)業管理(lǐ)模拟教學(xué)管理(lǐ)軟件以及配套實驗教材。具(jù)有(yǒu)很(hěn)強的針對性，在培養學(xué)生對物(wù)業公(gōng)司的管理(lǐ)能(néng)力。實現學(xué)生通過對該軟件各項功能(néng)的親自操作(zuò)，對物(wù)業管理(lǐ)各部門，各項目形成系統化，規模化，網絡化的計算機綜合管理(lǐ)模式，達到學(xué)生畢業以後很(hěn)快進入物(wù)業管理(lǐ)的角色，适應現代物(wù)業的科(kē)學(xué)管理(lǐ)和發展需求。

思沃物(wù)業管理(lǐ)模拟實訓系統是結合物(wù)業管理(lǐ)實訓室教學(xué)要求和物(wù)業管理(lǐ)行業發展趨勢，利用(yòng).NET技(jì )術研發的一款網絡版、适用(yòng)于多(duō)個組織機構的集中(zhōng)式物(wù)業管理(lǐ)模拟教學(xué)軟件。軟件以物(wù)業管理(lǐ)操作(zuò)為(wèi)核心，采用(yòng)物(wù)業公(gōng)司和業戶兩種角色，來模拟現代物(wù)業管理(lǐ)的各項業務(wù)。加強實踐訓練，鍛煉實際管理(lǐ)能(néng)力是人才培育的最重要的要求。本軟件以物(wù)業管理(lǐ)項目為(wèi)目标，将物(wù)業管理(lǐ)軟件與教學(xué)管理(lǐ)融合在一起，通過物(wù)業管理(lǐ)軟件的操作(zuò)，讓學(xué)生從物(wù)業管理(lǐ)者和業戶角色中(zhōng)，運用(yòng)理(lǐ)論知識和實踐能(néng)力，親身體(tǐ)驗物(wù)業管理(lǐ)的方方面面。學(xué)生通過模拟扮演物(wù)業的管理(lǐ)人員和業戶兩種角色，主要對物(wù)業的人事管理(lǐ)、房産(chǎn)管理(lǐ)、業戶管理(lǐ)、公(gōng)關服務(wù)、收費管理(lǐ)、工(gōng)程管理(lǐ)、客戶服務(wù)、辦(bàn)公(gōng)管理(lǐ)、環境管理(lǐ)、安(ān)防管理(lǐ)、庫存管理(lǐ)、财務(wù)管理(lǐ)、二修管理(lǐ)、車(chē)場管理(lǐ)、電(diàn)話管理(lǐ)、采購(gòu)管理(lǐ)、物(wù)資管理(lǐ)、索賠管理(lǐ)、競标管理(lǐ)以及領導決策物(wù)業管理(lǐ)的學(xué)習，不僅能(néng)使學(xué)生把課堂所學(xué)的知識運用(yòng)到實際中(zhōng)，又(yòu)能(néng)提高學(xué)生學(xué)習的積極性。

通過本軟件的使用(yòng)，使學(xué)生對物(wù)業管理(lǐ)行業有(yǒu)一個輪廓性的了解，能(néng)夠對物(wù)業管理(lǐ)的服務(wù)範圍和業務(wù)項目有(yǒu)透徹性的認識和把握。也使教師對學(xué)生的學(xué)習有(yǒu)一個系統的了解，為(wèi)後續教學(xué)計劃和學(xué)習目标的制定奠定積極的指導作(zuò)用(yòng)。

二、軟件功能(néng)簡介

全面的物(wù)業企業環境：

本系統模拟了全面的物(wù)業企業環境，模塊包括業主管理(lǐ)、房屋管理(lǐ)、投标管理(lǐ)、物(wù)業資料、收費管理(lǐ)、清潔管理(lǐ)、綠化管理(lǐ)、安(ān)防管理(lǐ)、報修管理(lǐ)、檔案管理(lǐ)、工(gōng)程管理(lǐ)、行政管理(lǐ)、人力資源管理(lǐ)、物(wù)業文(wén)化、倉庫管理(lǐ)、、停車(chē)場管理(lǐ)、合同管理(lǐ)、寫字間租賃管理(lǐ)、業委會管理(lǐ)、物(wù)業管理(lǐ)關系到家家戶戶，業主端讓學(xué)生從另一角度體(tǐ)驗全方位物(wù)業管理(lǐ)的實際應用(yòng)：房間購(gòu)買、費用(yòng)處理(lǐ)、維修、投訴、活動場地、租賃、新(xīn)聞、小(xiǎo)區(qū)通知、政策 法規、知識宣傳等。

系統具(jù)有(yǒu)較大的開放性

包括物(wù)業公(gōng)司添加子公(gōng)司，子公(gōng)司添加物(wù)業項目，項目中(zhōng)添加人事、工(gōng)程、服務(wù)、車(chē)場等所有(yǒu)物(wù)業管理(lǐ)内容。物(wù)業和業戶之間的的互動，業戶可(kě)以向物(wù)業提出入退夥申請、報修、投訴、投票、裝(zhuāng)修申請、減免費申請等，物(wù)業可(kě)及時做出響應。

較強的實訓真實性

通過本軟件的使用(yòng)，使學(xué)生對物(wù)業管理(lǐ)行業有(yǒu)一個輪廓性的了解，能(néng)夠對物(wù)業管理(lǐ)的服務(wù)範圍和業務(wù)項目有(yǒu)透徹性的認識和把握。也使教師對學(xué)生的學(xué)習有(yǒu)一個系統的了解，為(wèi)後續教學(xué)計劃和學(xué)習目标的制定奠定了積極的指導作(zuò)用(yòng)。

實驗的靈活性

在物(wù)業公(gōng)司角色扮演系統中(zhōng)，本系統根據我們國(guó)家物(wù)業公(gōng)司分(fēn)級制度标準進行設定，分(fēn)為(wèi)一級物(wù)業、二級物(wù)業、三級物(wù)業，每一級的物(wù)業公(gōng)司或項目處将有(yǒu)不同的物(wù)業崗位、不同物(wù)業角色來方便學(xué)生來扮演使用(yòng)。

精(jīng)确到為(wèi)的較色扮演

學(xué)生可(kě)以選擇采用(yòng)物(wù)業角色、業主角色來進行操作(zuò)。學(xué)生也可(kě)以在物(wù)業教學(xué)平台界面直接選擇業主身份來進入業主端，與物(wù)業公(gōng)司端的角色配合使用(yòng)來完成不同的物(wù)業公(gōng)司業務(wù)流程。

教學(xué)資源共享

系統中(zhōng)添加物(wù)業法律法規、案例分(fēn)析、教學(xué)視頻等模塊。全國(guó)院校老師在教學(xué)過程中(zhōng)的一些經典案例、理(lǐ)論知識、政策法規等進行整理(lǐ)共享。配套實訓教學(xué)、視頻、實驗指導書等。

在線(xiàn)考試

系統适用(yòng)于全國(guó)高等院校針對物(wù)業管理(lǐ)專業學(xué)生進行自動化考核，系統包含傳統筆(bǐ)試下的各種題型，系統支持客觀題（包括單選、多(duō)選）、分(fēn)析題、操作(zuò)題、模拟題四種題型，不同題型的題目可(kě)以進行任意組卷同時能(néng)夠學(xué)生的電(diàn)子商(shāng)務(wù)模拟操作(zuò)進行評分(fēn)。一次考試全面檢驗學(xué)生對理(lǐ)論知識和實際應用(yòng)能(néng)力的掌握情況。

三、軟件特點及優勢

學(xué)生模拟物(wù)業跟業主兩個角色交互完成的。教師建立實驗，學(xué)生登陸系統後查看實驗信息并進入實驗。注冊物(wù)業公(gōng)司，首先将人事管理(lǐ)、房産(chǎn)信息、業戶管理(lǐ)、公(gōng)關服務(wù)、系統設置這五個模塊的信息錄入，然後再進行交互實驗。從增加物(wù)業中(zhōng)心、設置各個部門、招聘員工(gōng)、員工(gōng)培訓、考勤、排班、工(gōng)資發放、日常事務(wù)，然後再錄入房産(chǎn)信息、儀表信息、維修基金等物(wù)業準備。系統提供端口可(kě)錄入原有(yǒu)的業戶信息，也可(kě)由業戶提供合同申請，再由物(wù)業錄入。接下來實驗分(fēn)為(wèi)辦(bàn)公(gōng)管理(lǐ)、收費管理(lǐ)、工(gōng)程管理(lǐ)、客戶服務(wù)、二修管理(lǐ)、質(zhì)量檢查、采購(gòu)庫存管理(lǐ)、設備管理(lǐ)、綠化保潔管理(lǐ)、車(chē)場電(diàn)話管理(lǐ)、安(ān)防管理(lǐ)、業委會、财務(wù)管理(lǐ)、招投标管理(lǐ)等内容。

教師與學(xué)生的交互點：公(gōng)告信息、信息管理(lǐ)、實驗管理(lǐ)、招标信息、實驗報告。

物(wù)業與業主的交互點：合同管理(lǐ)、入退夥服務(wù)、收繳費用(yòng)、在線(xiàn)投票、二修管理(lǐ)、業委會等。

整個實驗的設計思想是從物(wù)業管理(lǐ)實際作(zuò)業出發，涵蓋物(wù)業管理(lǐ)中(zhōng)的各個方面，為(wèi)物(wù)業管理(lǐ)專業的學(xué)生提供一個完全仿真的模拟實踐平台，學(xué)生通過使用(yòng)系統，可(kě)以了解實際中(zhōng)物(wù)業管理(lǐ)模式與内容，為(wèi)将來走到物(wù)業管理(lǐ)崗位打下理(lǐ)論與實踐的雙重基礎。